Trocas e Devoluções
O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a troca envie um e-mail para [email protected] com o motivo da troca ou desistência e solicite o endereço para devolução da compra.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deverá ser enviado em sua embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso.
Defeitos ou Danos
Todos os produtos comercializados pela ScentCi possuem garantia contra defeitos de fabricação de 30 dias.
Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deverá entrar em contato com a ScentCi através do e-mail [email protected] enviando fotos ou vídeos dos defeitos apresentados.
Caso você receba seu pedido com danos na embalagem, como o vidro quebrado decorrente do transporte, envie um e-mail com fotos ou vídeos para [email protected] e efetuaremos a troca do produto ou devolução do valor pago. Essa solicitação deverá ser enviada em até 5 dias após o recebimento dos produtos.
O custo do frete para devolução por defeito ou danos será de responsabilidade da ScentCi.
A ScentCi se reserva o direito de alterar esta política sem aviso prévio, sendo sempre recomendada a consulta à versão atualizada no site.
